记录成都八一骨科医院那些闪烁在病房、门诊、走廊里的温暖微光......愿这些看似微不足道的瞬间，也能为您带来一份感动与力量！

一通匿名的市长热线

两个月后终于找到了它的主人

“原来是您打的市长热线啊！”骨七科（脊柱微创科）的郑雷锋医生在电话这端又惊又喜。

今年7月初，成都八一骨科医院收到了一封特殊的“市长热线”反馈文件，标题写着：“八一骨科医院医生医术好”。工单中，来电人特别表扬郑雷锋医生技术好、服务暖，并希望相关部门予以核实表彰。然而这封工单既未留下姓名，也没有联系方式，成了一封“找不到主人”的表扬信，在医院的“信箱”里静静滞留了两个多月。

直到近日，郑医生在对康复患者进行例行电话回访时，75岁的李女士忍不住说：“郑医生，我上次打了市长热线表扬您！您对我们老年人这么好，我不知道该怎么感谢，想了很久才想到这个办法……”

电话那头，李女士语气感动地说，年纪大了，难免常要进出医院，而郑医生总是轻声细语、耐心体贴，让她感到特别安心。“一句谢谢太轻了，我就想用‘正式’一点的方式表达认可。”

一通没有留名的热线，一句想了很久的“谢谢”，成了75岁老人最真挚、最庄重的致意。这也让郑雷锋医生感慨万分：“其实我们只是做了应该做的，但患者却如此郑重地回应，这份心意更值得我们珍惜。”

有时，温暖就在这样的“找不到人”的表扬里静静生长，也在不曾期待的回应中，圆满落地。

这封感谢信，

来自9病房全体“病友”

“你用温暖的笑容和耐心的守护，让我们倍感安心。无论是深夜的轻声问候、输液时的细致叮咛，还是面对病痛时坚定的鼓励，都让我深深体会到白衣天使的责任和温度！”信中这样写道。

执笔的是一位30多岁的患者。他细心观察到，这位像“邻家妹妹”一样的小护士，把温暖带给了病房中的每一个人：

一句“感谢你对下肢科9病房无微不至的关怀与专业护理！”， 让这封信有了更重的分量—— 那不是一个人的感谢， 是一屋子被温暖过的人，共同的心声。

何婧后来不好意思地说：“其实我真的没做什么特别的，只是做了该做的事。”但她轻柔的脚步、真诚的问候，患者们都看在眼里，记在了心里。