为充分了解市场行情、科学合理编制采购需求，我院拟对在用医院绩效管理软件运维服务开展前期市场调研。现将有关事项公告如下，欢迎符合资格条件的服务商自愿参与。

一、项目概况

1. 项目名称：成都八一骨科医院医院绩效管理软件运维服务项目。

2. 项目背景：我院于2021年引进由上海祁康医院投资管理股份有限公司开发的医院绩效管理软件，2022年正式上线投入使用，原维保服务已到期。为保障该系统持续、稳定、安全运行，现面向社会公开征集运维服务方案。

3. 服务周期：1年（具体以正式采购合同约定为准）。

4. 报价要求：参与单位应结合本公告所列全部服务需求，自行评估现有系统技术状况后报含税总价，报价应包含人工、巡检、补丁升级、培训、应急响应、健康检查、二次开发支持等完成本项目所需的全部费用。本项目立项预算为我院内部管控资料，本次调研阶段不予对外披露，后续正式采购将另行设置最高限价，超出限价的响应将被拒绝。

二、主要服务需求

本次调研征集医院绩效管理软件全套运维售后服务方案，主要服务内容包括但不限于：

（一）系统运行维护：保障绩效管理软件稳定运行，开展系统日常巡检、数据备份与恢复、服务器及相关网络设备运维，定期进行性能优化，确保系统响应及时、数据处理准确。

（二）故障应急响应：提供7×24小时故障应急响应服务，系统发生故障或异常时快速定位、及时处置并修复，最大程度降低对医院业务运行的影响。

（三）版本升级与补丁更新：根据产品迭代计划及医院业务实际需求，完成软件版本升级，及时安装安全补丁，保障系统安全性与先进性。

（四）用户支持与培训：提供技术咨询与业务操作指导，定期组织用户操作培训，提升院内使用人员对系统的应用能力。

（五）定制化服务：根据医院业务变化，提供系统配置调整、功能扩展、二次开发等技术服务。

（六）系统健康检查：定期对系统进行全面健康检查，覆盖硬件状态、软件运行情况、数据完整性与一致性，提前排查潜在风险。

（七）性能监控与报告：持续监控系统运行状态，定期出具系统运行性能报告，为医院信息化管理决策提供依据。

三、参与调研单位资格要求

1. 在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格，能够独立承担民事责任，持有有效的营业执照。

2. 具备医院绩效管理类软件运维或相关信息化系统服务经验，能够提供同类医疗机构项目服务案例。

3. 具备履行本项目所需的技术团队，能够提供7×24小时故障应急响应技术支撑；应充分评估我院现有绩效管理软件的系统架构、数据库及业务逻辑，具备承接并保障系统连续运行的技术能力与风险应对方案。

4. 具有良好的商业信誉，近三年内在经营活动中无重大违法、违规记录。

5. 本项目不接受联合体参与。

四、需提交的调研资料

参与单位须提交加盖单位公章的纸质资料，并同步报送扫描件电子版，包括但不限于：

1. 营业执照复印件；

2. 法定代表人身份证明，或授权委托书及被授权人身份证复印件；

3. 同类医院绩效管理软件或相关信息化系统运维服务业绩证明（合同关键页复印件）；

4. 运维服务实施方案，应包括服务内容、故障响应机制、人员配置、培训计划、系统健康检查方案，以及针对我院现有系统的兼容与承接技术保障措施；

5. 一年期含税服务总价报价及报价明细；

6. 其他可证明自身技术与服务能力的材料。

五、资料报送说明

1. 报送截止时间：2026年9月24日。

2. 对接人员及联系方式：信息部林老师   联系电话：028-86241483

3. 报送方式：全套资料整合为压缩包，包含PDF版完整资料+可编辑版电子文档，统一发送至指定邮箱：linguo@cdbygk.cn。

六、重要声明

1. 本公告仅为我院采购前期的市场需求调研，不属于招标、询价、竞争性谈判、单一来源采购等任何正式采购方式，不构成我院对任何单位的采购要约或缔约承诺。

2. 本次调研的目的在于了解市场行情、征集技术方案，所收集材料仅作为我院编制后续正式采购文件的内部参考。参与本次调研不代表获得我院后续采购项目的优先、中标或成交资格，我院不向参与单位支付任何调研费用、补偿费用。

3. 后续正式采购活动将由我院采购管理部门按照医院采购管理制度另行组织，并通过规定渠道发布正式采购公告，请各单位以正式采购公告为准。

4. 我院现有绩效管理软件由上海祁康医院投资管理股份有限公司开发，参与单位应自行了解、评估承接该系统运维所涉及的技术接口、源代码、数据字典、知识产权及业务连续性等风险，并在响应方案中予以说明。

成都八一骨科医院

2026年9月17日